Возврат и отмена

Мы ценим ваше доверие и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить вашему питомцу своевремнную ветеринарную помощь онлайн. Тем не менее, понимаем, что в редких случаях могут возникнуть обстоятельства, требующие возврата средств. Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашими условиями возврата и отмены:

Возврат средств возможен, если:

• Врач не оказал услугу в течение двух часов после оплаты и установления связи с клиентом.
• Врач не может предоставить помощь по причине несоответствия своей специализации или тяжести ситуации.

Отмена консультации

• До начала консультации у клиента есть право отменить услугу и получить полный возврат средств.
• После начала консультации возврат средств не предусмотрен.

Мы благодарим вас за понимание и внимание к этим условиям. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.

Служба поддержки

Имя: Сытин Максим Валерьевич
Телефон: +(7) 926-471-52-23
Электронная почта: [email protected]